仕事上メールのやり取りが多い。時に相手からの文面がやたら批判的に見えることもあり、「言われなくてもそんなことは知ってます！」と返したくなるようなこともある。
そんな風に返してはいけない（笑）
確かにそんなこと知ってると思うかもしれないが、記載されていることがまっとうなことならば、こちらが不満を述べるのはおかしい。むしろ、「ご指摘ありがとうございます」と返した方が良い。
メールでは相手の表情が見えない。決して馬鹿にしたり、怒ったりしていないのに、テキストだけを読むとそのような誤った推測をしてしまいがちだ。コロナ禍にあって、対面で業務を行うことが少なくなる現在、テキストだけのコミュニケーションに潜む危険性をよく認識しておくべきだ。